Política de Privacidad

En AsiloAlerta protegemos tus datos como si fueran nuestros. Esta política explica, en lenguaje claro, qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué controles tienes sobre ella. Si tienes dudas, escríbenos a privacidad@tusuperinversor.com.

1. Quiénes somos

AsiloAlerta es un producto operado por Lemoncada Enterprises LLC, una sociedad constituida en el Estado de Utah, Estados Unidos. El servicio monitorea automáticamente el estado de casos de asilo en USCIS y te notifica por correo electrónico y SMS cuando hay un cambio. No somos abogados, no representamos a usuarios ante USCIS y no estamos afiliados con el gobierno de los Estados Unidos.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos del caso USCIS: número de recibo, nombre del solicitante (opcional), estado más reciente y fecha de consulta.
• Canales de notificación: hasta tres correos electrónicos y un número de teléfono móvil para enviar alertas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso para detectar abuso y mantener el servicio seguro.
• Datos de pago: el procesador (Stripe) maneja los datos de tu tarjeta; nosotros sólo guardamos el estado de la suscripción y los últimos 4 dígitos.

No recolectamos datos de geolocalización precisa, información médica, información financiera (más allá del estado de suscripción), contactos de tu teléfono ni datos biométricos o genéticos.

3. Cómo usamos tus datos

• Consultar el estado de tu caso ante USCIS según la frecuencia que elijas.
• Enviarte notificaciones por correo y SMS cuando detectamos cambios.
• Procesar tu suscripción y emitir recibos.
• Responder a tus solicitudes de soporte.
• Detectar y prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No usamos tus datos para publicidad, perfilado comercial ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Con quién compartimos tus datos

Sólo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio. Cada uno está sujeto a contratos que les exigen proteger tus datos y usarlos únicamente para los fines descritos.

• USCIS (egov.uscis.gov): enviamos tu número de recibo para consultar el estado del caso.
• Twilio: envío de mensajes SMS de verificación y alertas.
• Proveedor de correo: envío de correos electrónicos transaccionales (verificación, alertas, recibos).
• Stripe: procesamiento de pagos de la suscripción.
• Proveedor de infraestructura (Lovable Cloud / Supabase): hosting de la aplicación y la base de datos.

Nunca vendemos tus datos. No los vendemos a terceros, ni en forma identificable, ni anonimizada, ni pseudonimizada, ni a cambio de dinero ni de ningún otro valor. Tampoco los compartimos con anunciantes ni con corredores de datos.

Los terceros listados sólo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio contratado y están obligados por contrato a respetar los términos de esta política. El uso o divulgación de tu información por parte de cualquier tercero para cualquier otro propósito está prohibido sin tu consentimiento activo.

5. Tus opciones y consentimiento

Al registrarte aceptas activamente esta política y nuestros Términos de Servicio. Puedes:

• Quitar canales de notificación cuando quieras desde tu panel.
• Cancelar tu suscripción en cualquier momento.
• Solicitar una copia de tus datos.
• Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y datos.
• Darte de baja de cualquier correo desde el enlace al pie de cada mensaje.

Compartir datos de tu caso con familiares u otras personas (por ejemplo, agregando su correo como canal de notificación) puede tener consecuencias: ellos verán el estado de tu trámite. Sólo agrega contactos que conozcan y autoricen este uso.

6. Retención y eliminación de datos

• Cuenta activa: conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Cancelación de suscripción: los datos del caso y canales se conservan 90 días para permitirte reactivar; pasado ese periodo se eliminan automáticamente.
• Cuentas inactivas: si no inicias sesión durante 12 meses, te enviamos un aviso y eliminamos la cuenta 30 días después si no respondes.
• Eliminación a solicitud: puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde Panel → Configuración → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata y permanente (típicamente en menos de 24 horas, incluidos los respaldos rotativos en 30 días).
• Registros legales: podemos conservar registros mínimos de facturación durante el tiempo exigido por la ley fiscal aplicable.

7. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

1. Inicia sesión en AsiloAlerta.
2. Ve a Panel y baja hasta la sección Zona de peligro.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y datos y confirma.

Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a privacidad@tusuperinversor.com desde el correo con el que te registraste y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Ciframos tus datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Las contraseñas se guardan con hashing. Las credenciales para conectar con USCIS, Twilio y otros proveedores se almacenan en un gestor de secretos del servidor y nunca quedan expuestas en el código del cliente.

Ninguna medida es infalible. Si detectamos una brecha que afecta tus datos personales, te notificaremos por correo en un plazo máximo de 72 horas tras la detección, te explicaremos qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué pasos puedes tomar (por ejemplo, cambiar tu contraseña o vigilar tu correo). También notificaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.

9. Tus derechos (incluido el CCPA)

Si resides en California, la California Consumer Privacy Act (CCPA) te otorga los siguientes derechos, que ofrecemos a todos nuestros usuarios independientemente de dónde estén:

• Derecho a saber qué datos tenemos sobre ti.
• Derecho a acceder y exportar una copia de tus datos.
• Derecho a corregir datos inexactos.
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.
• Derecho a oponerte a la “venta” o “compartición” de tus datos. Como ya indicamos, no vendemos ni compartimos datos para publicidad, por lo que no hay nada de qué desactivarte.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@tusuperinversor.com. Responderemos en un plazo máximo de 45 días.

10. Menores

AsiloAlerta no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos conscientemente datos de menores. Si descubres que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y los de nuestros proveedores se ubican principalmente en Estados Unidos. Si nos contactas desde otro país, tus datos pueden transferirse y procesarse en EE.UU. bajo cláusulas contractuales estándar.

12. Transferencia de propiedad o cierre del negocio

Si AsiloAlerta es adquirida, fusionada o cierra operaciones, notificaremos a todos los usuarios por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El nuevo propietario quedará obligado a respetar esta política o a ofrecer protecciones equivalentes; en cualquier caso te ofreceremos las opciones de:

• Exportar y descargar tus datos antes de la transferencia.
• Eliminar tu cuenta y datos de forma permanente.
• Aceptar activamente la nueva política antes de seguir usando el servicio.

13. Cambios a esta política

Cuando hagamos cambios materiales, te avisaremos por correo y al ingresar a tu panel te mostraremos un resumen en lenguaje claro de lo que cambió. Para seguir usando el servicio deberás aceptar activamente la nueva versión. Los cambios menores (correcciones de redacción, actualizaciones de nombre de proveedor) se publican en esta página con nueva fecha de “última actualización”.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, derechos sobre tus datos o para reportar un incidente, escríbenos a privacidad@tusuperinversor.com.